Наша политика возврата средств разработана с учетом особенностей предоставляемых услуг и товаров. Все условия возврата учитывают специфику цифровых товаров и услуг, предоставляемых PSHub.
Общие положенияВозврат средств за приобретенные товары и услуги возможен в случаях, прямо предусмотренных условиями нашего сервиса и с учетом законодательства РФ о защите прав потребителей.
Условия возврата
Возврат средств возможен в следующих случаях:
- Неисправность товара или услуги, не зависящая от пользователя, подтвержденная технической поддержкой.
- Неудовлетворение качеством услуги, если она не была начата или использована.
Обратите внимание: цифровые товары, которые уже были активированы или использованы, возврату не подлежат.
Процедура возвратаДля инициирования процесса возврата необходимо написать письмо на почту mlbbacc384@gmail.com или позвоните по номеру телефона
+7 (996) 509-27-91, указав причину и предоставив необходимые доказательства неудовлетворенности услугой или товаром.
Исключения
Возврат средств за услуги, которые были полностью исполнены или частично использованы, не производится. Это включает доступ к учетным записям после начала использования.
Время на рассмотрение заявки
Заявка на возврат рассматривается в течение 7 календарных дней с момента ее получения. При одобрении возврата, средства будут возвращены на карту или банковский счет, с которого производилась оплата, в течение 14 календарных дней.